FAQ

Bestellen Hier klicken!

Hilfe! Mein Englisch ist nicht so gut! Kann ich Ihre Seite auch in meiner Sprache nutzen?

Ja, das geht! Unsere Website gibt es nicht nur auf Englisch, sondern auch auf Niederländisch, Deutsch und Französisch. Einfach oben rechts auf die entsprechende Flagge klicken.

Ich sehe hier jede Menge cooler Produkte, aber keine Preisinformationen. Kann das sein?

Um den PBM Express Online Shop nutzen zu können, brauchen Sie ein Einzelhändlerkonto. Für die Eröffnung eines Kontos wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung unter sales@pbmexpress.nl. Telefonisch sind wir für Sie unter der Rufnummer +31 786316453 erreichbar.

Wichtig:

Schicken Sie uns bitte alle erforderlichen Informationen zu Ihrer Firma, einschließlich Ihrer Umsatzsteueridentifikationsnummer (gilt nur für ausländische Kunden). Benutzername und Passwort werden an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse geschickt.

Okay, jetzt habe ich also ein Einzelhändlerkonto. Aber wie kann ich Bestellungen aus dem PBM Express-Online-Katalog aufgeben?

Zunächst loggen Sie sich mit Ihrem Passwort ein. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zum Warenkorb und checken Sie aus.
Läuft die Suche in Ihrem Katalog über Artikelnummer oder Artikelbezeichnung? In unserer Suchfunktion können Sie sowohl Artikelnummer als auch Artikelbezeichnung eingeben. Außerdem können Sie unter „Erweiterte Suche“ verschiedene Filterfunktionen nutzen, um zu den gesuchten Produkten zu gelangen.

Wie bitte? Sonderrabatte? Wie komme ich an die ran? Und warum bieten Sie die an?

Bei einer Bestellung über diese Website erhalten Sie einen Extrarabatt von 2 % auf diese Bestellung. Die Aufgabe von Bestellungen über unsere Website bedeutet für unser Verkaufsteam eine enorme Zeitersparnis. Für uns ist dieses Vorgehen so vorteilhaft, dass wir als Anreiz sogar einen kleinen Rabatt gewähren, wenn Sie es nutzen! 
Bei Bestellungen vor Ablauf der Vorbestellungsfrist erhalten Sie einen Sonderrabatt von 5 %. Ob für einen bestimmten Artikel eine Vorbestellungsfrist gültig ist, entnehmen Sie bitte unserem Katalog (weitere Informationen siehe unten).

Einige der von uns angebotenen Produkte werden nur in einem begrenzten Zeitraum hergestellt oder müssen bis zu einem bestimmten Datum beim Hersteller bestellt werden. Wenn wir Ihre Bestellung vor Ablauf der Frist erhalten, können wir die benötigten Lagermengen besser abschätzen oder sogar einen besseren Preis erzielen!

Um Ihnen also für eine frühzeitige Bestellung zu danken, gewähren wir einen bedeutenden Rabatt. 

Wie kann ich mich über bevorstehende Vorbestellungsfristen informieren?

Über bevorstehende Vorbestellungsfristen können Sie sich ganz einfach informieren unter www.pbmexpress.nl

Dort gehen Sie bitte oben auf „Vorbestellungen“. Gezeigt werden alle derzeit vorbestellbaren Produkte, geordnet nach Vorbestellungsfrist.

Wie erfahre ich, welche Produkte bereits unterwegs sind?

Um zu sehen, welche Artikel vom Hersteller an unser Lager unterwegs sind, klicken Sie bitte oben auf „Bald Verfugbar“.

Die Auswahl ist so groß! Wie halte ich mich über die neuesten Produkte auf dem Laufenden?

Sie können sich für unseren elektronischen Newsletter anmelden. Er wird regelmäßig versandt und informiert Sie über alle bevorstehenden Neuerscheinungen.

Ja, schicken Sie mir bitte Ihren Newsletter! Wie kann ich mich dafür anmelden?

Das ist ganz einfach: schicken Sie eine Email an: sales@pbmexpress.nl

Restbestände (Low Stock), Vorrätig (In Stock), nicht mehr vorrätig (Out Of Stock) – was bedeutet das konkret? Kann ich nicht mehr vorrätige Artikel bestellen?

Vorrätig (In Stock): Der Artikel ist bestellbar, solange der Vorrat reicht. Restbestände (Low Stock): Der Artikel ist nur noch in geringen Mengen vorrätig und mit großer Wahrscheinlichkeit nicht mehr lieferbar. Nicht mehr vorrätig (Out of Stock): Der Artikel ist ausverkauft, aber wenn Sie ihn bestellen, merken wir Ihre Bestellung vor. Setzen Sie sich bitte mit unserer Verkaufsabteilung in Kontakt, um zu erfahren, ob nicht mehr vorrätige Artikel wieder bestellt werden können und wann wir sie wieder im Angebot führen.

Liefern Sie auch in mein Land? Wo erfahre ich, was der Versand kostet?

Wir liefern weltweit in jedes Land. Um unsere aktuellen Lieferpreise zu erfahren, klicken Sie auf “Über uns”, "FAQ" und dann auf “versenden“.

Lieferquote (Order allocation)? Was ist darunter zu verstehen? Warum erhalte ich nicht die bestellte Menge?

Leider kann es bei Limited-Edition-Produkten vorkommen,dass wir vom Hersteller nicht die angeforderte Menge erhalten. In solchen Fällen versuchen wir, die erhaltene Menge möglichst gerecht aufzuteilen.

Bezahlen Hier klicken!

Zahlungsbedingung: 

PBM Express bietet Sie die Möglichkeit um auf Rechnung zu zahlen mit eine Termin von 30 Tagen. Bitte informieren Sie sich bei Ihre Accountmanager. WICHTIG: bitte, zahlen Sie niemals bevor Sie die Rechnung entfangen haben, weile die Stockmenge sich pro Tag verscheiden.

Sobald Ihre Ware gepackt und versandbereit ist erhalten Sie von uns eine Vorkasse Rechnung per eMail oder mit der Post. Bitte geben Sie bei der Zahlung Ihren Firmennamen und die Rechnungsnummer mit an.

Bankdaten: 
ING Bank Dordrecht
Johan de Wittstraat 25-27
3311 KG Dordrecht
The Netherlands

Account: 661115879
IBAN: nl84ingb0661115879
BIC: INGBNL2A

Paypal:
Sobald Ihre Ware gepackt und versandbereit ist erhalten Sie von uns eine Vorkasse Rechnung per eMail oder mit der Post. Bitte geben Sie bei der Zahlung Ihren Firmennamen und die Rechnungsnummer mit an. Sobald die Zahlung eingetroffen ist wird die Ware versandt. Bitte senden sie dass total Betrag zu paul@pbmexpress.nl

Kreditkarte: 
Sobald Ihre Ware gepackt und versandbereit ist erhalten Sie von uns eine Rechnung per eMail oder mit der Post. Wir akzeptieren VISA, American Express und Mastercard. Sobald die Kreditkarte belastet werden konnte wird die bestellte Ware versendet. Bitte füllen Sie zuvor das Formular zur Kreditkartenzahlung das Formular zur Kreditkartenzahlung (click für download)dieses zurück an:

Fax: +31 78 631 64 74
Email: sales@pbmexpress.nl


Ihre Kreditkarte wird erst belastet sobald Sie die erhaltenen Rechnung anerkannt haben es sei denn es wurde anderweitig vereinbart.

Bankeinzug: 
Um die Versendung von Bestellungen zu beschleunigen haben wir ab sofort die Möglichkeit die fälligen Rechnungsbeträge per Lastschriftverfahren einzuziehen. Der fällige Betrag innerhalb von 10 Tagen nach Auslieferung Ihrem Konto abzüglich 2% Skonto belastet. Wenn Sie diese neue, einfache Art der Zahlung nutzen wollen, fordern Sie bitte das Formular(click here to download) zur Lastschrifteinzugsermächtigung an, füllen dieses aus und faxen es uns vorab zu. Sobald wir Ihr unterschriebenes Fax erhalten haben ist diese Zahlungsweise für Sie aktiv, wir möchten Sie aber dennoch bitten das Original mit der Post an die untenstehende Adresse zu senden.Paypal. 

Sobald Ihre Ware gepackt und versandbereit ist erhalten Sie von uns eine Vorkasse Rechnung per eMail oder mit der Post. Bitte geben Sie bei der Zahlung Ihren Firmennamen und die Rechnungsnummer mit an. Sobald die Zahlung eingetroffen ist wird die Ware versandt. 

 

Versenden Hier klicken!

Wir sind immer bemüht die möglichst geringsten Versandkosten anbieten zu können. Für unsere Einzelhändler bieten wir folgende Versandkosten **

Niederlande:

Versandkostenfreie Lieferung ab einem Netto Warenwert von € 250,00. Darunter fallen pauschal € 7,50 je Lieferung Versandkosten an.

Belgien:

Versandkostenfreie Lieferung ab einem Netto Warenwert von € 250,00. Darunter fallen pauschal € 10,00 je Lieferung Versandkosten an.

Frankreich:

Versandkostenfreie Lieferung ab einem Netto Warenwert von € 250,00. Darunter fallen pauschal mindestens € 15,00 je Lieferung Versandkosten an.

Deutschland:

Versandkostenfreie Lieferung ab einem Netto Warenwert von € 250,00. Darunter fallen pauschal mindestens € 7,50 je Lieferung Versandkosten an.

United Kingdom:

Versandkostenfreie Lieferung ab einem Netto Warenwert von € 250,00. Darunter fallen pauschal mindestens € 15,00 je Lieferung Versandkosten an.

Dänemark:

Versandkostenfreie Lieferung ab einem Netto Warenwert von € 250,00. Darunter fallen pauschal mindestens € 15,00 je Lieferung Versandkosten an.

Österreich:

Versandkostenfreie Lieferung ab einem Netto Warenwert von € 250,00. Darunter fallen pauschal mindestens € 15,00 je Lieferung Versandkosten an.

Schweden:

Versandkostenfreie Lieferung ab einem Netto Warenwert von € 250,00. Darunter fallen pauschal mindestens € 15,00 je Lieferung Versandkosten an.

Für alle anderen Länder kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

**Diese Bedingungen gelten nur wenn die Maximalrabatte von 2% Onlinerabatt, 5% Preorderrabatt und 2% Skonto nicht überschritten wurden.

Diese Bedingungen gelten nicht bei Bestellungen über Artikel bei denen wir Sonderpreise eingeräumt haben.

Der Einkauf zu Großhandelskonditionen ist generell nicht Versandkostenfrei. Bitte fragen Sie uns nach Ihrem individuellen Frachtkosten.